Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou AUTOSGM s.r.o., vystupujúcou pod obchodným označením YS Manžel, a objednávateľom pri poskytovaní služieb hodinového manžela a údržbárskych prác.

Identifikácia zhotoviteľa

AUTOSGM s.r.o., so sídlom Martinská 2, Bratislava, IČO: 44 101 384, DIČ: 2022701263, IČ DPH: SK2022701263, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 54367/B. Kontakt: tel. +421 944 373 505, e-mail info@ysmanzel.sk.

Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytnutie údržbárskych, montážnych a drobných remeselných prác v domácnostiach a prevádzkach v Bratislave a okolí. Zahŕňa najmä drobné opravy, montáž nábytku, vodoinštalačné práce menšieho rozsahu na existujúcich rozvodoch, výmenu a montáž zásuviek, vypínačov a svietidiel (len koncové prvky), pripojenie práčok a umývačiek riadu na existujúce prípojky, nastavenie a opravu dverí vrátane výmeny kľučiek a zámkových vložiek, vešanie a upevňovanie predmetov, silikónovanie a drobné dokončovacie práce. Predmetom zmluvy nie sú elektrické rozvody a revízie ani práce na plynových zariadeniach.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zmluva sa uzatvára na základe objednávky objednávateľa (telefonicky, cez WhatsApp, e-mailom alebo kontaktným formulárom) a jej potvrdenia zhotoviteľom. Zhotoviteľ pred realizáciou zašle objednávateľovi na trvanlivom nosiči (e-mail alebo WhatsApp) potvrdenie obsahujúce rozsah prác, termín, orientačnú cenu a odkaz na tieto obchodné podmienky.

Cena a orientačná cena

Ceny sú stanovené hodinovou sadzbou alebo orientačnou cenou za úkon podľa cenníka. Orientačné ceny sú uvedené na webe ysmanzel.sk v časti Cenník. Uvedené ceny sú orientačné a nepredstavujú záväznú ponuku; konečnú cenu zhotoviteľ potvrdí pred začatím prác na základe popisu alebo fotiek. Ak sa po príchode rozsah práce líši od zadania alebo počas realizácie vyjde najavo potreba dodatočných prác, zhotoviteľ oznámi upravenú cenu a práce začne alebo vykoná až po súhlase objednávateľa.

Ceny pre spotrebiteľov sú uvádzané vrátane DPH. Cena dopravy, ak sa účtuje, je uvedená v cenníku alebo oznámená vopred: výjazd v rámci Bratislavy 20 €, mimo Bratislavy 20 € + 1 € za každý km od hranice Bratislavy (jedným smerom). Cenu dopravy zhotoviteľ oznámi pred potvrdením objednávky. Cena práce nezahŕňa materiál a diely, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Platobné podmienky

Platba sa uskutočňuje až po dokončení práce — hotovosťou alebo prevodom na účet. Pri väčších zákazkách (nad 500 €) môže zhotoviteľ požadovať zálohu na materiál. Pri platbe v hotovosti zhotoviteľ vystaví pokladničný doklad (eKasa), pri platbe prevodom faktúru.

Materiál

Materiál (napr. hmoždinky, silikón, tmel) sa účtuje podľa skutočnosti. Väčšie komponenty (batérie, zásuvky, zámkové vložky, svietidlá a pod.) sa účtujú osobitne podľa nákupnej ceny, ak nie sú dodané objednávateľom.

Termíny plnenia

Termín realizácie sa dohaduje individuálne pri objednávke. Termín sa môže posunúť z dôvodov na strane objednávateľa (nesprístupnenie miesta, chýbajúci materiál) alebo z dôvodov vylučujúcich zodpovednosť zhotoviteľa.

Odovzdanie a prevzatie diela

Po dokončení práce zhotoviteľ vyzve objednávateľa na kontrolu diela. Vady zistené pri odovzdaní sa zaznamenajú a zhotoviteľ ich odstráni. Zaplatenie ceny nemá vplyv na práva objednávateľa zo zodpovednosti za vady, zo záruky ani z reklamácie.

Záruka

Zhotoviteľ zodpovedá za vady diela v rozsahu a v lehotách ustanovených právnymi predpismi; záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia diela. Na materiál dodaný zhotoviteľom sa vzťahuje záruka výrobcu. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym užívaním, bežným opotrebením, zásahom tretej osoby alebo použitím materiálu dodaného objednávateľom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa osobitných predpisov.

Reklamácie

Reklamáciu môže objednávateľ uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, v ktorejkoľvek forme: telefonicky na +421 944 373 505, e-mailom na info@ysmanzel.sk alebo poštou na adrese AUTOSGM s.r.o., Martinská 2, Bratislava. Zhotoviteľ vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a o spôsobe jej vybavenia. Reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, ako keby išlo o podstatné porušenie zmluvy. O výsledku vydá zhotoviteľ písomné vyjadrenie. Podrobnosti upravuje reklamačný poriadok zverejnený na ysmanzel.sk/reklamacny-poriadok.

Odstúpenie od zmluvy

Ak je objednávateľom spotrebiteľ a zmluva bola uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov zhotoviteľa, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu (zákon č. 102/2014 Z. z.). Odstúpenie môže spotrebiteľ oznámiť e-mailom na info@ysmanzel.sk alebo iným jednoznačným vyhlásením; možno použiť vzorový formulár na odstúpenie dostupný na ysmanzel.sk/odstupenie-od-zmluvy.

Ak spotrebiteľ pred uplynutím lehoty na odstúpenie výslovne požiada o začatie poskytovania služby, zhotoviteľ si žiadosť vyžiada pred začatím prác samostatne (správou alebo e-mailom) spolu s poučením, že po úplnom poskytnutí služby spotrebiteľ stratí právo na odstúpenie. Ak spotrebiteľ od zmluvy odstúpi po začatí poskytovania služby, uhradí zhotoviteľovi cenu za doteraz poskytnuté plnenie v pomere k celkovému rozsahu služby. Po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká, ak spotrebiteľ o začatie požiadal a vyhlásil, že bol o tom poučený.

Zodpovednosť za škodu

Zhotoviteľ zodpovedá za škodu, ktorú spôsobil svojou činnosťou, podľa všeobecných právnych predpisov. Pri zmluvách uzatvorených s podnikateľmi je zodpovednosť zhotoviteľa za škodu obmedzená do výšky ceny zákazky, s výnimkou škody spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti. Za škody spôsobené vadným materiálom dodaným objednávateľom zhotoviteľ nezodpovedá. Objednávateľ je povinný pred začatím prác upozorniť na skryté rozvody, cenné predmety a iné rizikové okolnosti.

Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

Riešenie sporov

Prípadné spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. Ak k dohode nedôjde, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný súd Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), www.soi.sk, podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 14. októbra 2026. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo ich zmeny; zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na ysmanzel.sk/obchodne-podmienky.